TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO

NORALTO S.A.P.I. de C.V.                                                         Vigente desde 30/03/2017

En éste contrato se expresan los términos y condiciones generales (los «Términos y Condiciones Generales») aplicables al uso de los servicios ofrecidos por la empresa NORALTO S.A.P.I. de C.V. («los Servicios») dentro del sitio perteneciente a la misma, bajo la marca CONTAPP, www.contapp.mx (“el Sitio»). NORALTO S.A.P.I. de C.V., la marca CONTAPP y el Sitio serán referidos en adelante, en el Sitio como en éstos Términos y Condiciones Generales, indistintamente, como CONTAPP. Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen a CONTAPP y que por referencia son incorporados al presente contrato.

CLÁUSULAS

1. ACEPTACIÓN DE LOS USUARIOS
   1. Cualquier persona que no acepte los términos y condiciones generales del presente contrato, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios. CONTAPP se reserva el derecho a exigir que cada usuario, acepte y cumpla los términos y condiciones aquí expresados como requisito previo y necesario para el acceso, y utilización de los servicios y/o contenidos brindados por el Sitio. El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en el Aviso de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previos a su registro como Usuario de CONTAPP.
2. CAPACIDAD LEGAL
   1. Los Servicios del sitio sólo están disponibles para personas físicas que tengan capacidad legal para contratar. Las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o usuarios de CONTAPP que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente, no podrán utilizar los servicios ofertados en el sitio.
3. REGISTRO DE LOS USUARIOS
   1. Para poder utilizar los servicios que brinda CONTAPP es obligatorio que las personas físicas completen todos los campos de registro con datos válidos. El futuro Usuario deberá completarlo con su información de manera exacta, precisa y verídica («Datos Personales») y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte imprescindible. CONTAPP podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, sin embargo CONTAPP no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. CONTAPP se reserva el derecho de solicitar algún dato adicional y/o comprobante que necesite para efectos de confirmar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no se hayan podido confirmar. En estos casos se podrá inhabilitar al usuario de forma temporal y/o definitiva, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento. El Usuario podrá acceder a su cuenta personal («Cuenta») mediante el ingreso de su Usuario y contraseña personal («Contraseña»). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su contraseña. La Cuenta es personal, única e intransferible. En caso que CONTAPP detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas. Será responsable el Usuario por todas las operaciones y movimientos efectuados en su Cuenta, ya que el acceso a la misma está restringido al ingreso de Usuario y uso de su contraseña, de conocimiento único y exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a CONTAPP de forma inmediata y por medio fidedigno e idóneo, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se puntualiza que queda prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título. CONTAPP se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro al sitio o de cancelar un registro previamente aceptado sin que ello genere algún derecho a restituir, resarcir o indemnizar.
4. MODIFICACIONES DE TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
   1. CONTAPP podrá hacer modificaciones a los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciéndolos públicos en el Sitio. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario siempre que no tenga adeudos pendientes. Una vez que termine este plazo, se considerará que el Usuario aceptó los nuevos términos y condiciones, y el contrato continuará vinculando a ambas partes.
5. PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN
   1. Para utilizar los Servicios ofrecidos por CONTAPP, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.
6. RESPONSABILIDAD
   1. El usuario tiene la responsabilidad de subir y/o cargar todos sus archivos XML de cada periodo, tanto de sus ingresos como de sus gastos, adquisiciones de activos y cualquier otro movimiento, así como también deberá de proporcionar toda la información auténtica financiera, contable y fiscal que el sitio de CONTAPP les solicite.
   2. La información que el usuario proporcione, es responsabilidad de él mismo de que sea correcta y verídica. CONTAPP no se responsabiliza de información errónea o apócrifa proporcionada por el usuario.
   3. CONTAPP le proporcionará a los usuarios, a través del sitio, los elementos para llevar ellos mismos su contabilidad, a través de cálculos de impuestos, guías y herramientas virtuales para tener un mejor control de sus finanzas.
   4. El usuario será el único responsable de presentar sus declaraciones, realizar los pagos y a la vez cumplir cada periodo con sus obligaciones fiscales que tiene como contribuyente ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP), la Secretaría de Administración Tributaria (SAT) y/o cualquier otra Institución Pública con la que tenga obligaciones de pagar, declarar y / o informar. CONTAPP le proporciona al Usuario las herramientas virtuales, cálculos y guías digitales para presentar las declaraciones de sus impuestos, sin embargo, CONTAPP no es responsable de las consecuencias y/o errores que pudiera tener el usuario por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales establecidas en ley.
   5. 5- En el caso de contratar el servicio avanzado, CONTAPP podrá calcular la declaración del usuario basándose en la información que dicho usuario haya proporcionado previamente a CONTAPP. Una vez hecho el calculo previo, CONTAPP requerirá de la autorización explícita del usuario para que, a nombre y representación del usuario, CONTAPP le asista con el llenado del formulario de declaración que la autoridad defina para cada situación. Sin embargo, en estos casos la responsabilidad por el cumplimiento de todas las obligaciones fiscales, así como de los datos introducidos en el formulario de declaración, son y siempre serán únicamente responsabilidad del usuario.
7. CALIDAD Y GARANTÍA DE LOS SERVICIOS Y CONTENIDOS
   1. CONTAPP no ofrece ninguna garantía respecto al uso, validez, exactitud y confiabilidad de los resultados contables y fiscales que pudieran derivarse del uso del Contenido del Sitio. Ni CONTAPP ni sus proveedores, socios, empleados o profesionistas serán responsables de cualquier daño o perjuicio que sufra el Usuario a consecuencia de inexactitudes, consultas realizadas, asesorías, errores tipográficos y cambios o mejoras que se realicen periódicamente a los Servicios y Contenidos. Las recomendaciones y consejos obtenidos a través del sitio son de naturaleza general, por lo que el usuario se responsabiliza de las decisiones personales y profesionales que tome.
8. VIOLACIONES AL SISTEMA
   1. No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria, cuentas o bases de datos de CONTAPP. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
9. SANCIONES
   1. CONTAPP podrá advertir, sin perjuicio de otras medidas, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario, comenzar los actos que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si: se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de CONTAPP; si incumpliera sus compromisos como Usuario; si se incurriera a criterio de CONTAPP en conductas o actos dolosos o fraudulentos; no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuese errónea. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los archivos e información que tuviera almacenados serán removidos del sistema.
10. ALCANCE DE LOS SERVICIOS DE CONTAPP
    1. El presente convenio no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre CONTAPP y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que CONTAPP no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la veracidad, seguridad o legalidad de la información brindada por los Usuarios para realizar cálculos. CONTAPP no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.
11. ACTUALIZACIONES EN EL SISTEMA
    1. CONTAPP no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por actualizaciones o fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. CONTAPP tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes o textos contenidos en el mismo. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. CONTAPP no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a CONTAPP; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor prontitud posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. CONTAPP no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.
12. COSTOS DE LOS SERVICIOS
    4. El registro en CONTAPP es gratuito. El usuario al contratar los servicios del sitio deberá pagar una tarifa (“tarifa”), cuyo monto y periodicidad de pago varía conforme a los servicios requeridos por el usuario y ofertados por CONTAPP. El Usuario se obliga a pagar a CONTAPP los cargos por los servicios ofertados por CONTAPP por el cual exista una tarifa vigente establecida. CONTAPP se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios, en la forma establecida en la Cláusula 4. Sin embargo, CONTAPP podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio. CONTAPP se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido. En caso de haberse facturado cargos que no le correspondan al usuario, este deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión.
    5. En caso de que el usuario contrate servicios del sitio con pago recurrente, el sitio realizará de manera mensual el cargo correspondiente en el medio de pago definido por el usuario; dicho cargo se ejecutará de manera automática al inicio de cada mes, sin requerir dar aviso previo al usuario.
13. CANCELACIÓN
    1. Los servicios contratados por los usuarios permanecerán vigentes mientras el usuario cumpla con todos los términos y condiciones aquí establecidos y mientras haya realizado el pago de la tarifa dentro el plazo definido para esto.   En caso de que el usuario desee cancelar el servicio, deberá dar aviso por escrito a nuestro equipo de Atención al Cliente , ya que esta es la única forma reconocida por CONTAPP para dar por terminado un servicio (“Cancelación”). Al momento de realizarse la Cancelación, CONTAPP procederá a dar de baja el acceso del usuario al sitio y quedarán inaccesibles para el usuario los datos, reportes o cualquier otra información relacionada con su cuenta.  Cualquier tarifa que haya sido pagada previo a la cancelación del servicio, no será reembolsable al usuario.
    2. En caso de haber cancelado un servicio en la modalidad de pago recurrente, se cancelará también el cargo automático a partir del mes inmediato posterior al momento de la cancelación; asimismo, cualquier cargo realizado previo a la cancelación, no será reembolsable al usuario.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL.
    1. Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de CONTAPP así como también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son propiedad de CONTAPP y están protegidas por las leyes correspondientes. Queda prohibida la reproducción total o parcial de dichos contenidos, y el uso indebido, salvo autorización expresa y por escrito de CONTAPP.
15. INDEMNIZACIÓN
    1. El Usuario en caso de daños y perjuicios a CONTAPP (incluyendo pero no limitando a sus sociedades relacionadas, sus respectivos directores, gerentes, funcionarios, representantes, agentes y empleados) acepta indemnizar y eximir de responsabilidad por cualquier reclamo o demanda incluidos los honorarios razonables de abogados, formulados por cualquier Usuario y/o tercero por cualquier infracción a los Términos y Condiciones de Uso y demás Anexos y Políticas que se entienden incorporadas al presente, y/o cualquier ley y/o derechos de terceros.
16. LEGALIDAD
    1. Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Mexicana, en particular respecto a mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes términos y condiciones, el Usuario está de acuerdo en que serán aplicables las leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos y competentes los tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.